Chapter 01공기업 채용의 모든 것
1 NCS 직업기초능력이란?
2 NCS는 리터러시(Literacy)를 요구한다
- 빅데이터 시대 필요한 소양은?
3 공기업 입사준비 방안은?
4 공기업 채용전형 프로세스
5 채용전형 개요 및 세부 평가 방법·요소
6 서류전형
7 직무능력검사(필기전형과 직무논술, 역량평가 면접)
8 무엇을 보고자 하나?
- 직무논술과 역량면접의 공통점과 차이점
- 맥킨지 방식 비즈니스 스킬을 익히자
Chapter 02 직무논술·역량면접 대비 기초스킬
1 정보 독해법 ‘하늘-비-우산’
2 논리적 사고(Logical thinking)가 필요하다
3 자료분석
- 논리구조화 연습
- 논리적 오류 찾기
4 판단기준을 정하자
5 2x2 매트릭스를 활용하자
6 특징을 비교해보자
7 사소한 차이점을 찾아보자
- 차이점 비교 연습
8 가정적 상황을 스스로 만들어 보자
9 변수도 고려하자
10 기회비용은 만병통치약이다
- 기회비용 관점의 답안 작성(예)
11 도식화는 필수다
12 프레임워크를 활용해보자
- 연습문제 1, 2, 3
Chapter 03 논술·보고서·PT를 위한 글 작성 틀 익히기
1 회사가 요구하는 문서작성 능력
2 의사소통의 목적과 목표
3 체계적으로 조직화된 틀이 필요하다
- 글 작성 기본 틀
4 4부 구성
5 이항대립(二項對立)
6 4step(why·what·how·if)
7 꼬리물기(릴레이 전개)
Chapter 04 보고서·기획안·제안문 작성법
1 New Trends
2 실용문의 유형과 특징
3 실용문 작성 프로세스와 좋은 문서의 요건
4 핵심정보 파악, 요약·정리
- 키워드 중심 작성법
5 1page 보고서
- 삼성형 1page proposal
- PREP형 & 結根方期형
- OREO형
6 기획안
- 기획안 작성 사례
7 제안문
- 제안문 작성 사례
- 제안문 작성 연습
8 보도자료
9 회의록
10 업무 안내문
11 E-mail
12 영업활동 보고서
13 상품 안내문
14 강의 요청서
Chapter 05 직무·업무 관련 기초 지식
1 조직체제(System)
2 업의 본질
3 직무·업무
- 성과를 높이기 위한 행동전략
4 시장을 보는 눈 ‘MAO’
5 Rule of Game
- Plan to win & SWOT
- SWOT 분석 사례
- SWOT 연습
6 투자와 위험관리
- Risk 관점의 논술 문제
- Korea Risk, 환율리스크, 신용리스크
7 정보 수집·관리
8 기술선택과 적용
9 벤치 마킹(Bench Marking)
10 마케팅과 STP
- 마케팅 방안 관련 기출문제(예)
11 對고객 서비스
12 협상
- 갈등해결 모형과 협상전략 유형
13 이문화 이해
14 성과관리
15 자기관리
16 경력개발
Chapter 06 회사는 문제해결 역량을 원한다
1 왜 문제해결 능력인가?
- 문제해결 요구하는 직무역량
2 경제문제와 합리적 선택
3 문제(Problem)와 문제점
- 문제유형
4 문제해결과 사고력
- 문제해결의 시작 ‘가설·제로베이스 사고’
- 정보와 정보를 조합해보자
- 통합적 사고로 답하자
- 수평적 사고에 따른 발상의 전환이 필요하다
- 전략적·동태적 사고
5 문제처리
- 문제처리는 4step이다
- 실제 문제해결 사례
6 문제인식과 환경분석
- Framework
- 연습문제(퀴즈)
7 문제도출
8 원인분석
9 해결책 개발
- 해결방안(what+how)의 요건
10 실행 및 Follow up
11 의사결정과 업무수행
- 업무수행 프로세스
- 과제도출
- 우선순위 파악
12 컨셉 만들기
- 그들이 듣고자 하는 것은?
- 키워드 그루핑을 통한 컨셉 만들기 연습
- 예상 질문과 답변 연습
Chapter 07 직무논술 유형과 작성 방법
1 직무논술 문제 유형과 평가요소
- 논술 고득점 비결
2 논술 전개방식
- 서술형 논술 글 구조 세우기
- 논설문·설명문 전개 방식
3 시사논술 주제와 대응방안
- 시사논술···무엇을 강조해야 할까
- 시사논술 작성(예)
- 연습문제 ① ②
4 경제논술 주제
5 직무해결(과제해결) 논술
- 과제해결형 보고서
6 문제해결 직무논술 작성법
- ‘why-what-how-if’를 활용할 수 있어야 한다
- 실제 사례
- 요약형 보고서 작성(예)
- 요약형 보고서 작성 연습
- 종합문제 1, 2, 3
Chapter 08 역량면접(AI·PT·인바스킷·토론 등)
1 역량면접 유형
2 역량은 성과를 내는 ‘남다른 사고와 행동’이다
3 면접 준비와 체크 포인트
4 AI역량검사
5 PT 면접
- PT 평가 요소
- PT면접 프로세스
- PT 기본 스킬
- 발표문안 작성
- 해결방안 제시
- 발표는 일반적으로 통하는 규칙에 따라야 한다
- ‘삼성형 PT 면접 대응법’과 ‘또박 소통법’에 따르자
6 인바스킷 면접 대응책
- 중소기업중앙회 논술 후기(2017)
7 토론 면접(GD, Group Discussing)
Chapter 09 상황면접과 경험면접, 페르미 추정
1 상황면접과 경험면접
- 통합적 사고와 면접 질문·답변
2 페르미 추정 질문
- 황당질문 유형 ① 40kg 들이 쌀 한가마니에는 쌀 톨이 몇 개나 들어 있을까
- 황당질문 유형 ② 전 세계인의 평균 GDP는 얼마나 될까
- 황당질문 유형 ③ 서울 소재 이발소 수는 몇 개나 될까
